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质量月|服务释能,传递旅途温暖~
日期:2020-09-08 08:38:31
全国“质量月”来啦!
@全体海港人
人人关心质量 
人人重视质量
人人追求质量 
人人创造质量
共同提升质量竞争力
推进建设质量强港

服务释能,传递旅途温暖

在亚博竞彩app国际客运中心售票厅内里,有一面“锦旗墙”,“拾金不昧”、“优质服务”、“乐于助人”……上面整齐地悬挂着一面面鲜红的锦旗。这些都是旅客自发送来的,既是对工作人员及提供帮助的感谢,也是对客运工作的肯定和褒奖。帮助货主整理货物、帮助七旬老人办理手续、为腿脚不便旅客提供轮椅,协助上船……这每一面锦旗的背后,都有一段感人的故事,每一个故事都承载着客运的辛勤付出和过往旅客的赞许。
“七心服务”
温暖旅途

“请问您有什么需要帮助?”
“看您的行李有些重,我们来帮您吧!”
“取票机在您右手边。”
“这是为您免费提供的热水。”
……

一年365天,山东港口亚博竞彩app国际客运中心员工们始终以“七心服务”,温暖着过往旅客,保证一批批旅客安全、准时、舒心地踏上旅途。

今年上半年,国际客运中心还开展了国际化语言环境建设,实现公共区域标识的三语全覆盖,开设韩国语培训班,从“软硬”两方面,打造国际化城市港口,提升服务多层次化人群能力。

2020年9月是我国第43个全国“质量月”,山东港口亚博竞彩app积极响应集团公司号召,在全港掀起“集团重视质量、公司追求质量、人人关注质量”的热潮。国际客运中心作为威海市进出旅客的重要通道,对服务“质量”的追求,永远是工作的核心内容。“老年人候船区”、“军人优先候船区”、“母婴候船室”、“山东高层次人才专用通道”,人性化候船区域特色分明;“晓阳服务队”、“巾帼文明岗”、“青年文明号”、“复转军人示范岗”、“党员先锋岗”五大品牌坚守岗位,为旅客提供优质服务。

服务永远在路上,国际客运中心将始终以最美的微笑,最高水平的服务质量,为过往旅客提供最温暖的旅途体验!
 
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